Получила сегодня письмецо, долго хихикала, потом решила натыкать моськой в лужу в назидательных целях. Жаль моих кровожадных намерений начальник не оценил и письмо к моему большому сожалению адресату не ушло...
вот он, текст вдохновивший меня на это пост:
Я конечно понимаю, что эффективность использования моего рабочего времени Вам совершенно безразлична, судя по одному из наших первых разговоров. Посмотрите пожалуйста что Вы присылаете:
Половина товаров в строчку, другая в столбик, миски М1319 три штуки или шесть, половина артикулов есть, другой нет. Мы ведь не в казино и не в астрологическом центре, чтобы пол дня сидеть и ребусы разгадывать. И раз уж Вы хотите уважительного отношения к Себе (данное мое умозаключение основано на выводе из прошлого раза, когда Вы не довольны были предложенными мною сроками рассмотрения заявки), то давайте будем уже взаимовежливы и относиться уважительно к работе других людей.
Прошу привести хоть в более или менее читаемый вид тот способ заявки, который Вы предпочитаете!
P.S. Вполне возможно, что данный вид отправленных сообщений - вовсе не ваша вина и у Вас это вполне понятный и читаемый вид. Это может быть просто баг почтовой программы(то есть ошибка), который Вы поправить не сможете, без специальных знаний. Поэтому единственным выходом из данной ситуации может быть отправка сообщений не в теле письма, а в приложенном файле. То есть при условии, что Вам крайне не удобно работать с нашим вариантом файла, либо на сайте нашей компании. Вы можете набирать тот же текст, но в файле формата *.txt, *.doc, *.xls. В общем любой формат Microsoft Office.
P.P.S. Прошу еще раз глянуть предлагаемый мной файл. Ничего в ручную писать не нужно, есть остатки для общего представления о том, что к Вам может прийти, а что нет. Файл сгруппирован по категориям товаров, для меньшей загруженности не нужной информацией. В общем минимум действий! Открыть категорию, найти нужную номенклатурную позицию и просто вставить количество. Все! Хотя решать Вам!
мой ответ:
Во-первых,
здравствуйте, Михаил Афанасьевич,
уверяю вас, я понимаю эффективность использования вашего рабочего времени, если у вас остается время на домыслы о характере вашей работы. Более того, если бы вы работали в казино либо астрологическом центре, заявки я составляла именно в вашем прайсе,так как разобраться в нем не можете даже вы, не говоря уже о ваших клиентах. Поскольку мою заявку видели еще несколько человек и у них не возникло вопросов по содержанию заявки, я делаю вывод что возможно вовсе не ваша вина в том что вы не можете прочитать мою заявку. И, возможно, это баг именно вашей почтовой программы, который вы не можете поправить ввиду отсутствия базового объема знаний в этой области.
Во-вторых,
Я действительно могу отправить тот же текст, в файле формата Microsoft Office. К моему глубокому сожалению, у вас регулярно возникают проблемы с прочтением этих файлов, поэтому я не рискую отправить вам doc-файлы рискуя получить в ответ письмо с жалобой на проблемы с чтением.
В-третьих,
если уж мы углубились в области высоких технологий, формат файлов с расширением *.txt не является интелектуальной собственностью компании Microsoft и существовал задолго до ее появления. Я же, отправляя вам письма и руководствуясь простотой восприятия данных отправляю письма именно в этом формате.
В следующий раз я непременно заполню заявку в предложенном вами файле, но в данном случае я считаю нецелесообразным переписывать уже написанное.
PS
недочет в заявке по поводу тарелок я исправила, а вас бы просила в следующий раз вместо того чтобы писать мне такие обстоятельные письма, просто переспросить то что вам непонятно. Как мне кажется, именно в этом и заключается работа ответственного менеджера.
Муж предложил свой вариант ответа. Не скрою, он дейтсвительно, лаконичен и четко отображает мое отношение к вопросу:
Мужик, ты хочешь админа со стажем научить заполнять текстовые файлы? Ты, неспособный стереть историю посещения порносайтов, чморишь меня?!?! АААГГГГРРРРРРРРРХХХХХ!!!!!